よくある質問

こちら以外にご不明点がございましたら
「お問い合わせ」からお気軽にご連絡ください。

ホテル全般

クレジットカードは使えますか。

お使いいただけます。種類はVISA, JCB, AMERICAN EXPRESS, Master Card, Diners Club, Union Pay, Discoverとなっております。

小さな子供の宿泊料金はどうなりますか。

未就学のお子様の添い寝は無料でご利用いただけます。寝具、備品を必要とされる場合には、「大人」としてお申込みください。

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00でございます。※アーリーチェックイン、レイトアウトをご希望の際はお問い合わせくださいませ。

チェックイン前、チェックアウト後の荷物のお預けは可能ですか。

ご宿泊のお客様はお荷物をお預かりします。ぜひ手軽にビジネス、観光にお出かけくださいませ。

チェックアウトの時間を延長することはできますか。

ご予約状況にもよりますが可能でございます。まずはスタッフまでお問合せくださいませ。

駐車場はありますか。

駐車場はホテルの裏側に２ケ所、第一と第二駐車場とございます。平置き１２０台完備しておりますのでご安心してお停めくださいませ。なお、大型車の駐車をご希望される場合は、事前にフロントまでお問い合わせくださいませ。※大型車の駐車は有料となります。

車椅子の貸出はありますか。

ご用意ございます。台数に限りがございますので事前にお問い合わせくださいませ。

ホテル近辺で、おすすめのレストランはありますか。

お部屋にご用意するインフォメーションブックでご紹介をしております。またフロントでもお食事店マップをご用意しておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

自動販売機、製氷機、電子レンジはありますか。

自動販売機（ソフトドリンク、アルコール）と電子レンジは１F・３F・５Fにございます。製氷機は、１F自販機コーナーに同設してございます。

ホテルに門限はありますか。

門限はございません。ただし、24時～5時はセキュリティによりロックが掛かります。恐れ入りますが、その時間帯のお戻りはお部屋のルームキーをお持ちくださいませ。

サービスについて

自転車のレンタルはありますか？

はい。ご用意しております。フロントまでお声をおかけくださいますようお願いいたします。

お子様用スリッパはございますか？

お子様用スリッパはフロントにて貸し出しをしております。

テレビの番組表はありますか？

フロント横のテレビ台キャビネットに1週間分のテレビ番組ガイドを置いております。どうぞご自由にお部屋にお持ち帰りくださいませ。

ハンガー・洗濯干しの貸し出しは多くできますか？

お部屋にも６本のご用意しております。追加希望がございましたらフロントにて貸し出しをいたしております。

会社内にタクシーの手配は可能ですか？

可能でございます。各企業に応じての手配をさせていただいております。

ポットでお湯を沸かしたいのですが、洗面台の水は使用できますか？

倉敷の水は大変おいしくいただけます。安心してご使用いただけます。

会議室を使用したいのですが料金はいくらですか？

午前・午後、それぞれの使用時間に合わせて料金が決まっておりますので、お気軽にお問合せくださいませ。なお、ホワイドボードやスクリーンなど、備品貸出も別途料金にはなります。

会議の後に打ち上げパーティーやお食事も手配お願いしたいのですが可能ですか？

事前にご相談くださいませ。お食事は3000円、4000円、5000円、お飲み物もフリードリンクプラン1200円以上もございますので　まずはご予算からご連絡くださいませ。

ほかの部屋に内線をかけたいのですが？

恐れ入ります。当ホテルにはお部屋に内線機をとりつけておりませんので、各階のエレベーター右にある壁掛け電話をご利用ください

コンビニやスーパーは近くにありますか？

当ホテル敷地内にはセブンイレブンがございます。　また歩いて数分のところに大きなスーパーのマックスバリュー（9時から22時）や大型ダイソー（100均）などがございます。

日帰り入浴はできますか？

日帰り入浴のご案内

日帰り入浴: 6:00～8:30 / 14:30～20:00（最終受付）
料金: 大人→800円、小学生→500円、タオル貸出有料→200円
回数券（11枚綴り）: 8,000円

宿泊について

ルームウェアはありますか。

フリーサイズのものを各階エレベーター前にご用意しております。お子様用使用の物につきましては、お客様でご準備くださいませ、またお子様用のスリッパはフロントにて貸し出しております。

Wi-fiはありますか。

全館無料Wi-Fiを完備しております。

貸し出し備品はどんな物がありますか。

数に限りはございますが、アイロン、ズボンプレッサーなどの貸出備品を各階エレベーター前にご用意しております。携帯充電器、延長コード、爪切り、裁縫セット、毛布、子供用スリッパなどは、フロントにてお貸出ししております。お声かけくだいませ。

ベッドのサイズを教えてください。

お部屋によって異なりますので、部屋ページにてご確認ください。尚、マットレスは全部屋に有名メーカー・シモンズのポケットコイル式ベッドを採用しております。

喫煙ルーム、また喫煙コーナーはありますか

当館は３階・４階は喫煙ルームでございます。１階の会議室奥には、喫煙コーナーをご用意しております。それ以外は全館禁煙でございます。

アメニティは何がありますか？

成分にこだわり、肌への優しさを追求したDHCブランドの最新商品、グリーンオリーブが入っているバスアメニティをご用意しております。また女性大浴場には、基礎化粧品もご用意しております。

ベビーベッドやベッドガードはありますか。利用は何歳までですか。

数に限りはございますがご用意しております。事前にご要望をお伝えいただければご到着までにお部屋にセットいたします。ベビーベッドは立ち歩きをされない0歳児のお子様、ベッドガードは生後18ヶ月以上が対象となります。

コインランドリーはありますか。

コインランドリーは、洗濯機、乾燥機は１階に各４台設置しています。女子大浴場内にも、女性専用１台設置させていただいております。24時間ご利用可能で100円硬貨が必要となります。両替はフロントにてさせていただきます。また大量の洗濯の場合は、当ホテルからお車で３~４分程度の場所に２か所の大型コンランドリーがございますので、ご案内させていただきます。フロントにてご案内図をお渡しさせていただきます。
・コンインランドリークール
倉敷市連島町鶴新田735
・せんたく工房エコー
倉敷市亀島２丁目13-23

セーフティボックスはありますか。

金銭に関わる大切なものはなるべくフロントにお預けくださいませ。

予約後のキャンセルはいつまでなら可能ですか。また、キャンセル料について教えて下さい。

２日前までは無料で、前日よりキャンセル料を頂戴いたします。前日は20％、当日18時までは80％、それ以降は100％のキャンセル料を頂戴いたします。また各webサイト、プランによってはキャンセルできないこともございますので　必ず予約時にご確認いただけますようお願いいたします。

予約後の日程変更および部屋変更は可能でしょうか。

お部屋の空き状況にもよりますが、柔軟にご対応いたします。お気軽にお問合せくださいませ。

事前に荷物を送りたいのですができますか。

出来ます。ご宿泊日、ご予約のお名前をフルネームで伝票に記載頂きチェックイン時までお預かりいたします。

ホテルから荷物の郵送は可能でしょうか。

元払い・着払いのどちらでもフロントにてお受けいたします。伝票はフロントにございます。（ヤマト運輸）

大浴場は何時から何時まで利用できますか？

1階奥、突き当り右手に男性大浴場、左手には女性大浴場がございます。お時間は、14時30分から24時までと6時から9時までご利用いただけます。

食事・レストランについて

どのような朝食ですか。

和洋折衷のビュッフェでございます。岡山県B級グルメメニューもご用意させていただいております。また長期滞在の方が楽しめるメニューを、時折変えてお出ししますのでお楽しみくださいませ。

朝食時間を教えてください。

基本、6:00～9:30（食事はLO 9:00まで）でございますが、平日はお客様のご希望により、5時45分より開けております。早くお出かけになりたい方も温かいご朝食をお召し上がりくださいませ。

朝食の事前予約は必要ですか。

予約の時点でお申し込みがない場合、フロントでチェックインの際でも食券をご購入いただけます。フロントまでお申し付けください。また、当日の朝でも購入は可能ですので、レストランに行かれる前に、フロントにお立ちよりくださり、食券をお買い求めくださいませ。

子供用椅子はありますか。

ご用意しております。お気軽にスタッフへお申しつけくださいませ。

子供用のスプーン、フォークはありますか。

ご用意しております。お気軽にスタッフへお申しつけくださいませ。

誕生日や祝事で、ケーキや花束を注文することはできますか。

ケーキ、花束の他、お部屋のデコレート等お客様の大切な日をスタッフ全員でお手伝いいたします。お気軽にスタッフへご相談くださいませ。